Gaya APA
Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasaan Konsumen
.
(2009).
Bandung:
pustaka reka cipta.
Gaya MLA
Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasaan Konsumen
.
.
Bandung:
pustaka reka cipta,
2009.
Text.