Gaya APA

Dr. Hardiyansah, M.Si. (2011). Kualitas Pelayanan Publik; Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya . Yogyakarta: GAVA MEDIA.

Gaya Chicago

Dr. Hardiyansah, M.Si. Kualitas Pelayanan Publik; Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya. Yogyakarta: GAVA MEDIA, 2011. Text.

Gaya MLA

Dr. Hardiyansah, M.Si. Kualitas Pelayanan Publik; Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya. Yogyakarta: GAVA MEDIA, 2011. Text.

Gaya Turabian

Dr. Hardiyansah, M.Si. Kualitas Pelayanan Publik; Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya. Yogyakarta: GAVA MEDIA, 2011. Print.