Gaya APA
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan; Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
.
(2006).
Jakarta:
Asdi Mahasatya.
Gaya MLA
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan; Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
.
1.
Jakarta:
Asdi Mahasatya,
2006.
Text.